未来典当行发展的两个趋势

典当行业经过30年的发展历程，随着市场竞争加剧和政策导向影响，我个人认为未来典当行发展的两个趋势如下：

一、资金规模化趋势

典当行作为金融机构，主要就是提供金融服务，以收取综合服务费和利息作为典当行的主要收入来源，因此典当行的资金规模越大，在为客户提供资金服务时，在放款额度、息费率上都具有一定的优势。而且只有业务规模上去了，典当行的收入才能随之提高。这一点从一些典当行的老板们不断增资和监管部门发布的提高典当行注册资金门槛的相关政策也不难看出，未来典当行大部分会朝着规模化趋势发展。对于资金规模大的典当行，他们的主营典当业务基本都是房地产典当、股权典当这类大额业务，否则很难将那么大的资金放出去。

资金规模大的典当行的优势很明显，在大额业务和息费率上有更多的竞争优势，他们可以提供单笔额度更高的业务和息费率较低的服务，这是很多资金规模小的典当行无法比拟的。

当然对于资金规模大的典当行也有明显的缺点，他们更关注房地产、股权这类大额业务，对于民品、汽车这种小额业务就容易看不上，因为这种小额业务规模很难上去。

二、差异化竞争趋势

目前典当行业的同质化竞争非常明显，大部分典当行都是业务单一，主要是房地产典当业务。正因为如此，很多典当行已经意识到这一点，开始布局差异化竞争优势。对于资金规模相对较小的典当行，更适合走差异化竞争模式。差异化竞争主要从几个方面体现：

1）产品差异化

客户的需求是各不相同，抵质押物也不尽相同，因此如何提供差异化的产品来满足客户需求，也能获得差异化竞争优势，例如：很多大典当行看不上民品典当业务或者没有专业的民品鉴定人才，因此不做民品典当业务，这就对能做民品典当业务的典当行提供了机会。产品差异化竞争更靠专业的人才，例如：名表、奢侈品包、瓷器、书画、珠宝玉石、高档家具等业务就需要这方面专业的鉴定人才和后期绝当处置渠道优势。有的典当行可以做存货典当业务、银行票据典当业务、小企业股权典当业务，这些都是体现在产品差异化上，开辟典当行新的竞争优势点。

2）服务差异化

典当行一直被当作为非常传统的行业，在服务上很多典当行还很保守，缺乏创新服务意识，随着科技发展和客户个性化服务需求增加，未来“服务差异化”也将成为典当行的另外一个重要竞争优势，典当行作为金融服务的金融机构，提供满足客户需要的差异化服务也是留住客户的重要手段。目前就有很多典当行提供“免停车费”、“上门服务”、“在线鉴定”“在线典当”、“在线续当缴费”、“电子签名”等多项差异化服务。通过差异化服务来吸引客户和留住客户，通过差异化服务来获取更多业务机会。

典当行业其实是一个非常需要专业人才的行业，对金融风控、业务合规、典当行财务管理、专业鉴定、综合运营管理等方面都需要专业的人才，想做好典当行也不是一件十分容易的事情。